Chính sách đổi trả

Hiện tại, fanycalf.com chỉ áp dụng chương trình trả hàng. Đối với khách hàng muốn đổi hàng, khách hàng có thể đặt đơn hàng mới với sản phẩm ưng ý sau khi trả hàng.

Điều kiện trả hàng:

• Khi fanycalf.com giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm và/hoặc sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.
• Khi khách hàng không ưng ý với kích cỡ sản phẩm.

• Sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu có)..
• Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng).
• Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng, liên lạc với fany nếu có vấn đề về sản phẩm.
• Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
• Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng trả hàng.
• Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.
• Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, fanycalf.com không chấp nhận xử lý các vấn đề khác.

Địa điểm:

• Gửi về trung tâm giao hàng fanycalf.com tại địa chỉ: 

 9 Đường số 10, Khu dân cư Bình Hưng, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chính Minh, Việt Nam.

Các bước hoàn trả sản phẩm:

• Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng ở trên.
• Đóng gói sản phẩm và tất cả phụ kiệm kèm theo về trung tâm giao hàng fanycalf.com.
• Nhận lại thanh toán

Chi phí vận chuyển cho việc đổi kích cỡ và hoàn trả

• Trường hợp lỗi từ fanycalf.com giao sai thông tin sản phẩm (không đúng kích cỡ, không đúng sản phẩm), hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất khách hàng được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng. Khách hàng gửi hàng về trong thời gian 7 ngày (không tính thứ 7, Chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng, đồng thời giữ lại biên lai thanh toán với bưu điện để đối chiếu, fanycalf.com sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.
• Trường hợp lỗi do khách hàng trong việc đặt sai đơn hàng, fanycalf.com đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng đã đặt, chi phí vận chuyển khi gửi đổi/trả hàng sẽ do khách hàng thanh toán.

Địa chỉ trả hàng

Trung tâm giao hàng fanycalf.com

 9 Đường số 10, Khu dân cư Bình Hưng, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chính Minh, Việt Nam.

Email:

Hotline tư vấn online: 0906906517

Website: fanycalf.com

hoặc facebook: fanycalf.com/fanycalf

Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, fanycalf.com sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc.